Retur og angrerett

Hos Forglemmegei Design ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Skulle det likevel vise seg at varen ikke var helt som forventet, har vi en raus returordning – fordi det skal være enkelt å handle med god magefølelse.

Angrerett

Når du handler hos oss som privatkunde, har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten ber vi deg gi oss beskjed innen fristen, enten på e-post eller via kontaktskjemaet på nettsiden.

Retur – slik gjør du

• Varen må returneres i samme stand som da du mottok den
• Original emballasje bør følge med der det er mulig
• Kunden dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt

Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet du har betalt for varen innen rimelig tid.

Raus retur – ta kontakt

Er du usikker på om en vare kan returneres, eller har du en spesiell situasjon? Ta gjerne kontakt. Vi er opptatt av gode løsninger, og forsøker alltid å være rause og imøtekommende der det lar seg gjøre.

Unntak

Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er spesialtilpasset eller laget etter bestilling
• Tjenester som er levert etter avtale
• Leie-/utleieprodukter

Dette følger gjeldende norsk regelverk.